特定商取引法に基づく表記

販売業者	Protean Buddies 運営事務局
運営統括責任者	（※請求があり次第提供致しますので、必要な方はお問い合わせください）
所在地	（※請求があり次第提供致しますので、必要な方はお問い合わせください）
電話番号	（※請求があり次第提供致しますので、必要な方はお問い合わせください） ※サービスに関するお問い合わせは、原則としてメールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。
メールアドレス	support@protean-buddies.com（仮）
販売価格	各プランの申し込みページに表示された金額（表示価格は消費税込み）
商品代金以外の必要料金	インターネット接続料金、通信料金（お客様の負担となります）
支払方法	クレジットカード決済（Stripe）
支払時期	定期課金（月額プラン）の場合：初回お申し込み時に1ヶ月分が課金され、以降は毎月の契約応答日（次回更新日）に自動で課金されます（日割り計算は行われません）。都度課金（追加メッセージ枠）の場合：お申し込み（購入操作）時に即時課金されます。
役務の提供時期	決済完了後、直ちにご利用いただけます。
キャンセル・解約・退会・返金について	当サービスでは、「有料プランの解約」と「アカウントの退会（完全削除）」で取り扱いが異なります。なお、これらの操作は「組織の管理者（Owner または Admin権限を持つユーザー）」のみが実行可能です。 1. 解約（有料プランの自動更新停止）について・方法：ログイン後、ポータル画面上部の「⚙️ 請求管理」ボタンよりお手続きください。次回のプラン更新日（請求日）の前日までに行う必要があります。・効果：解約手続きを完了しても即時利用停止にはならず、現在の契約期間の最終日（次回更新日の前日）までは、引き続き有料プランのサービスをご利用いただけます。 2. 退会（アカウントおよび組織の完全削除）について・方法：ポータル画面下部の「組織とアカウントを完全に削除（退会）する」ボタンよりお手続きください。・効果：手続きと同時に、定期課金は即時キャンセルされ、組織データ・過去の履歴・アカウント情報が完全に削除されます。手続き完了直後から、サービスは一切ご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 3. 返金についてデジタルコンテンツの性質上、決済完了後の返品・返金は原則としてお受けしておりません。ユーザー都合による契約期間途中の解約、または退会（即時削除）のいずれの場合であっても、日割り計算による返金は一切行いません。また、都度課金で購入いただいた「追加メッセージ枠」についても返品・返金は一切お受けできません。なお、追加メッセージ枠の有効期限は「次回のプラン更新日の前日まで」となり、更新日を迎えると未使用分は消滅し、翌月への繰り越しや代替枠の付与、および返金等は行われません。（ただし、当社の都合によりサービスを終了する場合に限り、利用規約に基づき日割り計算等による返金を行う場合があります。）